سياسة الخصوصية

في فيلات الياسمين جربة، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون حماية البيانات الشخصية (PDPA).

باستخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

نجمع الأنواع التالية من المعلومات الشخصية:

• معلومات الاتصال: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، والعنوان البريدي

• معلومات الحجز: تواريخ تسجيل الوصول/المغادرة، عدد الضيوف، تفضيلات الفيلا

• معلومات الدفع: تفاصيل بطاقة الائتمان (تتم معالجتها بشكل آمن من خلال معالجات الدفع الخارجية)

• سجلات الاتصال: رسائل البريد الإلكتروني والرسائل والاستفسارات التي ترسلها إلينا

• البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، وملفات تعريف الارتباط

نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

• معالجة وإدارة حجوزات الفيلا الخاصة بك

• التواصل معك بشأن إقامتك، بما في ذلك التأكيدات والتحديثات

• تقديم دعم العملاء والرد على الاستفسارات

• إرسال العروض الترويجية والنشرات الإخبارية (بموافقتك)

• تحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا

• الامتثال للالتزامات القانونية ومنع الاحتيال

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك بياناتك مع:

• معالجات الدفع لمعالجة المعاملات الآمنة

• مقدمي الخدمات الذين يساعدون في استضافة الموقع، وتسليم البريد الإلكتروني، والتحليلات

• السلطات القانونية عند الطلب بموجب القانون أو لحماية حقوقنا

جميع الأطراف الثالثة ملزمة تعاقديًا بحماية بياناتك واستخدامها فقط للأغراض المحددة.

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح الخاصة بك. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة مخزنة على جهازك تساعدنا في:

• تذكر تفضيلاتك وإعداداتك

• تحليل حركة المرور على الموقع وسلوك المستخدم

• توفير محتوى وإعلانات مخصصة

يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك. قد يؤثر تعطيل ملفات تعريف الارتباط على وظائف الموقع.

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات وقانون حماية البيانات الشخصية، لديك الحقوق التالية:

• الحق في الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية

• الحق في التصحيح: تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة

• الحق في المحو: طلب حذف بياناتك (مع مراعاة الالتزامات القانونية)

• الحق في التقييد: تحديد كيفية معالجة بياناتك

• الحق في نقل البيانات: استلام بياناتك بتنسيق منظم

• الحق في الاعتراض: إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية أو معالجة البيانات

• الحق في سحب الموافقة: سحب الموافقة في أي وقت

لممارسة هذه الحقوق، اتصل بنا على jasminvillas.rentals@gmail.com

نطبق تدابير أمنية متوافقة مع معايير الصناعة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو التدمير. وتشمل هذه:

• تشفير SSL لنقل البيانات

• خوادم آمنة وجدران حماية

• عمليات تدقيق أمنية ومحدثات منتظمة

• ضوابط الوصول وتدريب الموظفين

ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100٪. لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة أو حسب ما يقتضيه القانون. يتم الاحتفاظ بسجلات الحجز عادةً لمدة 7 سنوات لأغراض المحاسبة والقانونية.

بعد فترة الاحتفاظ، سيتم حذف بياناتك بشكل آمن أو إخفاء هويتها.

قد يتم نقل بياناتك ومعالجتها في بلدان خارج إقامتك. نضمن وجود ضمانات مناسبة، مثل البنود التعاقدية القياسية، لحماية بياناتك أثناء النقل الدولي.

خدماتنا غير موجهة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا بيانات من طفل، يرجى الاتصال بنا على الفور.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. يشير تاريخ 'آخر تحديث' في الأعلى إلى أحدث مراجعة.

نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري. يشكل الاستمرار في استخدام خدماتنا بعد التغييرات قبولًا للسياسة المحدثة.

إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو بياناتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا:

البريد الإلكتروني: jasminvillas.rentals@gmail.com

الهاتف: +974 3315 8271 / +216 9072 2000

العنوان: مزراية 2، جربة، تونس

سنرد على استفسارك في غضون 30 يومًا.