قواعد الإقامة

شكرًا لاختياركم فيلات الياسمين جربة لإقامتكم. لضمان تجربة ممتعة لجميع الضيوف والحفاظ على جودة ممتلكاتنا، نطلب منكم بلطف احترام قواعد الإقامة التالية.

بإتمام حجزكم، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه القواعد.

• وقت تسجيل الوصول: 3:00 مساءً (15:00)

• وقت المغادرة: 11:00 صباحًا (11:00)

• قد يكون تسجيل الوصول المبكر أو المغادرة المتأخرة متاحًا عند الطلب وحسب التوفر (قد تطبق رسوم إضافية)

• يرجى إخطارنا مسبقًا إذا كنتم تتوقعون الوصول خارج الساعات القياسية

• مطلوب هوية أو جواز سفر صالح لجميع الضيوف عند تسجيل الوصول

• الحد الأقصى لعدد الضيوف المسموح به في كل فيلا محدد في تأكيد حجزكم

• تجاوز السعة القصوى ممنوع منعًا باتًا وقد يؤدي إلى رسوم إضافية أو إنهاء إقامتكم

• يجب تسجيل جميع الضيوف عند الوصول

• يُسمح بالزوار خلال ساعات النهار (9:00 صباحًا - 9:00 مساءً) ولكن لا يجب أن يبيتوا بدون موافقة مسبقة

• الأطفال من جميع الأعمار مرحب بهم

• الأطفال تحت سن 12 يقيمون مجانًا عند استخدام الأسرة الموجودة

• أسرة إضافية وسرير أطفال متوفر عند الطلب (قد تطبق رسوم إضافية)

• الحد الأقصى للأسرة الإضافية/سرير الأطفال يعتمد على سعة الفيلا

• الآباء مسؤولون عن الإشراف على أطفالهم في جميع الأوقات

• يرجى إبلاغنا مسبقًا إذا كنتم بحاجة إلى أسرة إضافية أو سرير أطفال

• التدخين ممنوع منعًا باتًا داخل جميع الفيلات

• يُسمح بالتدخين في المناطق الخارجية المخصصة فقط (الشرفات، الحدائق، مناطق المسبح)

• يرجى التخلص من أعقاب السجائر بشكل صحيح في المنافض المتوفرة

• قد يؤدي انتهاك سياسة عدم التدخين إلى رسوم تنظيف (TND 600 كحد أدنى)

• الحيوانات الأليفة غير مسموح بها في فيلاتنا ما لم تتم الموافقة عليها صراحةً مسبقًا

• إذا كنتم ترغبون في إحضار حيوان أليف، يرجى الاتصال بنا قبل الحجز

• قد تؤدي الحيوانات الأليفة غير المصرح بها إلى رسوم تنظيف إضافية أو إنهاء إقامتكم

• ساعات الهدوء من 10:00 مساءً حتى 8:00 صباحًا

• يرجى احترام الجيران والحفاظ على مستويات الضوضاء عند الحد الأدنى خلال ساعات الهدوء

• الموسيقى الصاخبة أو الحفلات أو الضوضاء المفرطة قد تزعج الضيوف الآخرين وغير مسموح بها

• نحتفظ بالحق في إنهاء إقامتكم بدون استرداد إذا لم يتم معالجة شكاوى الضوضاء

• ساعات المسبح: 8:00 صباحًا - 8:00 مساءً

• يجب أن يكون الأطفال تحت إشراف شخص بالغ في جميع الأوقات عند استخدام المسبح

• ممنوع الغطس أو الجري أو اللعب العنيف حول منطقة المسبح

• الحاويات الزجاجية غير مسموح بها في مناطق المسبح لأسباب تتعلق بالسلامة

• يرجى استخدام مناشف المسبح المتوفرة (لا تأخذوا المناشف الداخلية إلى المسبح)

• يجب أن تبقى الأثاث الخارجي في المناطق المخصصة ولا يجب نقله بدون إذن

• يرجى الحفاظ على نظافة وترتيب الفيلا أثناء إقامتكم

• التنظيف اليومي غير مشمول ولكن يمكن ترتيبه مقابل رسوم إضافية

• يرجى الإبلاغ عن أي أضرار أو أعطال أو مشاكل صيانة على الفور

• لا تنقلوا أو تعيدوا ترتيب الأثاث بدون إذن

• تخلصوا من القمامة في الصناديق المتوفرة واتبعوا إرشادات إعادة التدوير إن أمكن

• المطبخ مجهز بالكامل لاستخدام الضيوف

• يرجى غسل الأطباق والتنظيف بعد الطهي

• لا تتركوا الطعام بالخارج طوال الليل (لمنع الآفات)

• أبلغوا عن أي أجهزة مكسورة أو معطلة على الفور

• يجب طهي الأطعمة ذات الرائحة القوية (مثل السمك) مع التهوية المناسبة

• أغلقوا جميع الأبواب والنوافذ عند مغادرة الفيلا

• لا تتركوا الأشياء الثمينة دون مراقبة أو في مرأى العين

• استخدموا الخزنة المتوفرة لتخزين جوازات السفر والنقود والمجوهرات

• تعرفوا على مخارج الطوارئ ومواقع طفايات الحريق

• في حالة الطوارئ، اتصلوا بنا على الفور واتصلوا بخدمات الطوارئ المحلية (190 للشرطة، 198 للإسعاف)

• لا تعبثوا بكاشفات الدخان أو إنذارات الحريق أو أنظمة الأمان

• يتم توفير Wi-Fi مجاني في جميع أنحاء الفيلا

• يرجى استخدام التكييف والتدفئة بمسؤولية للحفاظ على الطاقة

• أطفئوا الأضواء والمراوح والأجهزة عند عدم الاستخدام أو عند مغادرة الفيلا

• الماء مورد ثمين في جربة - يرجى استخدامه بحكمة

الأنشطة التالية ممنوعة منعًا باتًا:

• الأنشطة غير القانونية من أي نوع

• استخدام أو حيازة المخدرات

• الأسلحة أو الأسلحة النارية

• الحفلات أو الفعاليات بدون موافقة خطية مسبقة

• التأجير من الباطن أو السماح لضيوف غير مصرح لهم بالإقامة

• التصوير الفوتوغرافي أو التصوير التجاري بدون إذن

• العبث بالأقفال أو أنظمة الأمان أو البنية التحتية للعقار

• الضيوف مسؤولون عن أي أضرار تحدث أثناء إقامتهم

• يجب الإبلاغ عن الأضرار العرضية على الفور

• سيتم تحميل تكاليف الإصلاح أو الاستبدال للضيف

• قد يتم الاحتفاظ بوديعة تأمين وسيتم استردادها بعد التفتيش (عادةً في غضون 7 أيام من المغادرة)

• فيلات الياسمين غير مسؤولة عن الممتلكات الشخصية المفقودة أو المسروقة أو التالفة

• عاملوا الفيلا ومحتوياتها بعناية واحترام

• كونوا مراعين للجيران والمجتمع المحلي

• اتبعوا العادات والأعراف الثقافية المحلية

• لا تزيلوا أي عناصر من الفيلا (المناشف، الملاءات، أدوات المطبخ، إلخ)

• أبلغونا على الفور بأي مشاكل أو مخاوف

• قد يؤدي عدم الامتثال لقواعد الإقامة هذه إلى:

- تحذيرات شفهية أو كتابية

- رسوم تنظيف أو إصلاح إضافية

- مصادرة وديعة التأمين

- إنهاء فوري للإقامة بدون استرداد

- إجراء قانوني إذا لزم الأمر

• نحتفظ بالحق في دخول الفيلا إذا تم انتهاك القواعد أو في حالة الطوارئ

إذا كانت لديكم أسئلة أو تحتاجون إلى مساعدة أثناء إقامتكم، يرجى الاتصال بنا:

الهاتف/واتساب: +974 3315 8271 / +216 9072 2000

البريد الإلكتروني: jasminvillas.rentals@gmail.com

نحن متاحون على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للطوارئ وخلال ساعات العمل للاستفسارات العامة.

شكرًا لاحترامكم قواعد إقامتنا. نأمل أن تقضوا إقامة رائعة في فيلات الياسمين جربة!