Règlement Intérieur

Merci d'avoir choisi Jasmin Villas Djerba pour votre séjour. Pour garantir une expérience agréable à tous les invités et maintenir la qualité de nos propriétés, nous vous demandons de respecter le règlement intérieur suivant.

En confirmant votre réservation, vous acceptez de respecter ces règles.

• Heure d'arrivée : 15h00

• Heure de départ : 11h00

• Une arrivée anticipée ou un départ tardif peuvent être disponibles sur demande et sous réserve de disponibilité (des frais supplémentaires peuvent s'appliquer)

• Veuillez nous informer à l'avance si vous prévoyez d'arriver en dehors des heures standard

• Une pièce d'identité ou un passeport valide est requis pour tous les invités lors de l'enregistrement

• Le nombre maximum d'invités autorisés dans chaque villa est spécifié dans votre confirmation de réservation

• Dépasser la capacité maximale est strictement interdit et peut entraîner des frais supplémentaires ou la résiliation de votre séjour

• Tous les invités doivent être enregistrés lors de l'arrivée

• Les visiteurs sont autorisés pendant les heures de jour (9h00 - 21h00) mais ne doivent pas passer la nuit sans approbation préalable

• Les enfants de tous âges sont les bienvenus

• Les enfants de moins de 12 ans séjournent gratuitement en utilisant les lits existants

• Des lits d'appoint et berceaux sont disponibles sur demande (frais supplémentaires possibles)

• Le nombre maximum de lits d'appoint/berceaux dépend de la capacité de la villa

• Les parents sont responsables de superviser leurs enfants en tout temps

• Veuillez nous informer à l'avance si vous avez besoin de lits d'appoint ou de berceaux

• Il est strictement interdit de fumer à l'intérieur de toutes les villas

• Il est permis de fumer uniquement dans les zones extérieures désignées (terrasses, jardins, zones de piscine)

• Veuillez jeter les mégots de cigarettes correctement dans les cendriers fournis

• La violation de la politique anti-tabac peut entraîner des frais de nettoyage (minimum TND 600)

• Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans nos villas sauf approbation explicite à l'avance

• Si vous souhaitez amener un animal de compagnie, veuillez nous contacter avant de réserver

• Les animaux non autorisés peuvent entraîner des frais de nettoyage supplémentaires ou la résiliation de votre séjour

• Les heures de calme sont de 22h00 à 8h00

• Veuillez respecter les voisins et maintenir le niveau de bruit au minimum pendant les heures de calme

• La musique forte, les fêtes ou le bruit excessif peuvent déranger les autres invités et ne sont pas autorisés

• Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre séjour sans remboursement si les plaintes de bruit ne sont pas traitées

• Heures de piscine : 8h00 - 20h00

• Les enfants doivent être surveillés par un adulte en tout temps lors de l'utilisation de la piscine

• Pas de plongée, de course ou de jeux brutaux autour de la zone de piscine

• Les contenants en verre ne sont pas autorisés dans les zones de piscine pour des raisons de sécurité

• Veuillez utiliser les serviettes de piscine fournies (ne pas prendre les serviettes intérieures à la piscine)

• Les meubles d'extérieur doivent rester dans les zones désignées et ne pas être déplacés sans permission

• Veuillez garder la villa propre et bien rangée pendant votre séjour

• Le ménage quotidien n'est pas inclus mais peut être organisé moyennant des frais supplémentaires

• Veuillez signaler immédiatement tout dommage, dysfonctionnement ou problème d'entretien

• Ne déplacez pas ou ne réorganisez pas les meubles sans permission

• Jetez les déchets dans les poubelles fournies et suivez les directives de recyclage si applicable

• La cuisine est entièrement équipée pour l'usage des invités

• Veuillez laver la vaisselle et nettoyer après la cuisine

• Ne laissez pas de nourriture dehors pendant la nuit (pour éviter les nuisibles)

• Signalez immédiatement tout appareil cassé ou défectueux

• La cuisson d'aliments à forte odeur (par exemple, poisson) doit être effectuée avec une ventilation appropriée

• Verrouillez toutes les portes et fenêtres en quittant la villa

• Ne laissez pas d'objets de valeur sans surveillance ou à la vue

• Utilisez le coffre-fort fourni pour ranger les passeports, l'argent et les bijoux

• Familiarisez-vous avec les sorties de secours et les emplacements des extincteurs

• En cas d'urgence, contactez-nous immédiatement et composez les services d'urgence locaux (190 pour la police, 198 pour l'ambulance)

• Ne touchez pas aux détecteurs de fumée, alarmes incendie ou systèmes de sécurité

• Le Wi-Fi gratuit est fourni dans toute la villa

• Veuillez utiliser la climatisation et le chauffage de manière responsable pour économiser l'énergie

• Éteignez les lumières, ventilateurs et appareils lorsqu'ils ne sont pas utilisés ou en quittant la villa

• L'eau est une ressource précieuse à Djerba - veuillez l'utiliser judicieusement

Les activités suivantes sont strictement interdites :

• Activités illégales de toute nature

• Usage ou possession de drogues

• Armes ou armes à feu

• Fêtes ou événements sans approbation écrite préalable

• Sous-location ou autorisation d'invités non autorisés à séjourner

• Photographie ou tournage commercial sans permission

• Manipulation de serrures, systèmes de sécurité ou infrastructure de propriété

• Les invités sont responsables de tout dommage causé pendant leur séjour

• Les dommages accidentels doivent être signalés immédiatement

• Les coûts de réparation ou de remplacement seront facturés à l'invité

• Un dépôt de garantie peut être retenu et sera remboursé après inspection (généralement dans les 7 jours suivant le départ)

• Jasmin Villas n'est pas responsable des effets personnels perdus, volés ou endommagés

• Traitez la villa et son contenu avec soin et respect

• Soyez attentionné envers les voisins et la communauté locale

• Suivez les coutumes et normes culturelles locales

• Ne retirez pas d'articles de la villa (serviettes, draps, ustensiles de cuisine, etc.)

• Signalez-nous rapidement tout problème ou préoccupation

• Le non-respect de ce règlement intérieur peut entraîner :

- Avertissements verbaux ou écrits

- Frais de nettoyage ou de réparation supplémentaires

- Confiscation du dépôt de garantie

- Résiliation immédiate du séjour sans remboursement

- Action en justice si nécessaire

• Nous nous réservons le droit d'entrer dans la villa si le règlement est violé ou en cas d'urgence

Si vous avez des questions ou besoin d'assistance pendant votre séjour, veuillez nous contacter :

Téléphone/WhatsApp : +974 3315 8271 / +216 9072 2000

Email : jasminvillas.rentals@gmail.com

Nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7 pour les urgences et pendant les heures de bureau pour les demandes générales.

Merci de respecter notre règlement intérieur. Nous espérons que vous passerez un merveilleux séjour à Jasmin Villas Djerba !